Veel gestelde vragen

Hieronder staan een aantal veel gestelde vragen. Staat uw vraag hier niet tussen. Wij helpen u graag verder.

Hoe meld ik een reparatie aan?

U kunt uw reparatie aanmelden via remotecontrolrepairs. Via het aanmeld formulier meld u uw reparatie aan. Voeg een kopie van het aanmeld formulier toe bij uw reparatie met de eventueel bijbehorende onderdelen. U kunt uw reparatie sturen naar:
Remotecontrol Repairs/WBHandel
T.a.v.: Reparatie/onderhoud
Industrieweg 20
4794 SX Heijningen, Nederland

Hebben jullie ook brochures?

Op onze website bij downloads kunt u verschillende brochures vinden. Deze worden regelmatig aangevuld.

Wat zijn de leveringsvoorwaarden?

Onze algemene (leverings)voorwaarden kunt u hier vinden: Leveringsvoorwaarden

Kan ik een product retourneren?

U heeft als koper de mogelijkheid om geleverde artikelen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgaaf van redenen (herroepingsrecht). Binnen deze termijn mag het artikel bekeken, beoordeeld en/of geprobeerd worden zoals het ook mogelijk is in een winkel, tenzij anders vermeld. Binnen 14 dagen mogen de meeste producten geretourneerd worden, tenzij anders vermeld. Onze volledige retourbeleid kunt u hier vinden: retourneren

Wat zijn de verzendkosten?

De standaard verzendkosten (met normale afmetingen en gewicht) bedragen:
€ 12,50 Nederland
€ 20,00 België
€ 25,00 Duitsland
€ 25,00 Frankrijk
€ 25,00 Luxemburg
De verzendkosten worden ook getoond zodra u een bestelling plaatst.

Met welke koerier worden de pakketten verzonden?

Bijna alle pakketten worden verzonden met UPS. Zodra wij uw pakket aanmelden bij de koerier ontvangt u (indien wij een correcte emailadres hebben) een bevestiging met daarin een track-and-trace link.

Kan ik betalen op rekening?

U kunt bij Remotecontrol Parts betalen via Igenico (voorheen Ogone). Ingenico biedt u de volgende betaalmogelijkheden:
– iDeal, gemakkelijk en veilig betalen via uw eigen bank
– Master Card
– VISA
Daarnaast bieden wij u de mogelijkheid om op rekening te betalen, daarvoor dient u zich vooraf te registreren als bedrijf. Indien u vragen heeft over de betaalmethodes of wilt u met een bestaand account betalen op rekening, neem dan contact met ons op.

Kan ik betalen met een credit card?

Ja, u kunt betalen met een credit card. Wanneer u uw bestelling plaatst kunt u bij de betaalmethode aangeven hoe u wilt betalen. U kiest hier voor betalen via PayPal. Daarna kunt u aangegeven of u met een account of via uw credit card wilt betalen. Kies hier betalen met credit card, vul uw gegevens in. Aan het einde kunt u aangegeven of u een account wilt. Klik hier op nee. Vervolgens op “Pay now”. U heeft nu betaald via PayPal met uw credit card.

Product vergelijking
0
Productvergelijking is leeg, plaats producten om te vergelijken.
Vergelijken
Direct contact?

Hallo, ik ben Jessica!

Hoe kan ik u helpen?